ステレオ工房ポニー：INFORMATION

ステレオ工房ポニーからお客様への連絡

◆◆◆　業務連絡 ◆◆◆

2024年10月1日(火)より、日本郵便の郵便料金が値上げとなります。《日本郵便ホームページ》

これにより、一部商品の送料も変更になります。ホームページの更新が間に合わない場合もございますがご了承を賜りたく。
普通郵便：84円→110円
普通郵便：94円→110円
定形外郵便(リモコン等)：250円→320円
スマートレター：180円→210円
レターパックライト：370円→430円
レターパックプラス：520円→600円

商品説明に記載の送料の金額が旧料金表示になっている場合がありますが、2024年10月以降は上記日程に合わせて送料変更させて頂きます。為念。

◆◆◆　お客様への個別連絡　◆◆◆

ありません

◆◆◆　ワン・ポイント・アドバイス　◆◆◆

(1) 寒くなって気温が10℃を下回ってくると、「結露」が原因でＣＤの読み込みが悪くなったり音飛びする場合があります。あるいは、操作スイッチの接触表面にも結露が発生し、操作不能になります。寒い冬に、外から家の中に入るとメガネが曇るのと同じ現象です。また、接点の接触面に塗られたグリスの硬化によって、ボリュームやセレクターの動作不良が生じる事もあります。その場合には、しばらく暖かい部屋に放置しておくと、自然回復します。1時間以上放置しても回復しない場合には、機器異常が考えられます。

(2) メディア（CD, MD, カセット等）が、取り出せなくなった場合には、無理にトレーをこじ開けようとせずに、弊方にご一報下さい。機能回復には、それなりの修理作業とメンテナンスが必要ですが、メディアの取り出し方法についてのアドバイスをさせて頂きます。修理経験がない方でも、比較的容易にメディアの救助が可能です。
かかる状況を避けるためにも、メディアを中に入れたままの長期間の放置は、避けて下さい。

(3) 「データ便」による取説PDFの配布とダウンロードについて
弊方より取説PDFを送付する場合、一般的なメールへの添付ですと容量オーバーとなる可能性が高いため、「データ便」というサービスを用いて、PDFを「データ便」サーバーにアップロードすると共に、お客様ご指定のメールアドレス宛にその旨を連絡いたします。「データ便 <express008@datadeliver.net>」よりアップロードされた旨のメール「メールFrom：データ便、件名：【ステレオ工房ポニー】取説PDFの送付」が入りますので、メール内に記載されている案内に従ってダウンロードして下さい。
ダウンロードは、「■ファイルの受取」に記載されているリンクをクリックすると、利用規約のページが表示され「同意する」にチェックを入れ「次へ」をクリック。次ページにて表示されたファイル名をクリックするとダンロードが始まります。
ダウンロードは、「ファイルを開く(O)」を選択してPDFを開き、PDFのメニューより「名前を付けて保存(A)」より所定のフォルダーに保存してください。「保存(S)」を選択されますと、どこに保存されたのかを探し出すのが大変です。

◆◆◆　よくあるご質問　◆◆◆

先ずは、「お問い合わせ」よりご相談ください。お客様のご都合に合わせて、できる限り柔軟に対応させて頂きます。

【Q1】ヤフーIDを持っていないが、ヤフオクに出品されている商品を購入できないか。

【A1】即決価格にてご購入は可能です。即決価格が設定されていない商品は、ご購入頂けません。但し、その場合のお届け（配送）は、「古物営業」の関係より、「セキュリティ・サービス」付き＋「本人限定受取」とさせて頂きます。

【Q2】困った事があるので、相談したい。

【A2】弊方の知り得る範囲ですが、アドバイス等させて頂きます。ご相談は無償ですので、何なりとご相談ください。

【Q3】メーカーに修理を断られたが、修理は可能か。

【A3】修理を引き受けるケースの殆どが、その様な状況です。修理可能かどうかは、現在の故障の状態次第です。まずは、お問い合わせ下さい。

【Q4】「ベルト交換手順書」について、初心者だが、これで修理可能か。

【A4】100%の保証はありませんが、多くの初心者の方々がこれに挑戦され、作業は完了しています。稀に(数%程度の確率)、途中で断念し、修理を受けた事もありますので、絶対ではありません。

【Q5】「代金引き換え」は可能か。

【A5】過去に、これに関わるトラブルが発生したため、現在は対応しておりません。修理の返送時を除き、「着払い」も対応致しかねます。ご理解賜りたく。

【Q5】「代金引き換え」は可能か。

【Q6】取説PDFを送る手段として「データ便」を利用しているが、信頼性等は大丈夫か。

【A6】数10年間にわたり数100通以上の取説PDFを「データ便」で送付しておりますが、「データ便」に関わるトラブルは一度も起きたことが無く、お客様から問題報告を受けた事もありません。
ごく稀に、データーベース管理等に問題が起きて一時的に利用できなくなる事はありましたが、代替サービスの案内が記され、お客様への送付が滞った事もありません。

【Q7】「インボイス制度に対応した領収書」は発行できるか

【A7】弊方では対応しておりません。領収書も原則的には発行しておりませんが、必要な方には手書きの領収書を発行いたします。商品の発送後に領収書をご希望された場合には、弊方で領収書を作成し、それを画像にスキャンしたものをメールでお送りさせて頂きます。原本を郵送する場合には、送料をご負担いただく場合がございます。

【Q8】パソコンを持っていないので携帯メールしかできないが、携帯メールでの取引連絡は可能か。

【A8】不測のトラブルを避けるためにもお薦めはしませんが、こちらからの連絡メールが受信できる環境であれば、問題ありません。お取引が完了するまで、「迷惑メール」にもご注意頂ければ幸いです。また、連絡不通になった場合、本ページ[INFORMATION]からの連絡掲示にもご留意下さい。

【Q9】「ステレオ工房ポニー」のホームページを、自分のホームページでリンクを貼っても良いですか。

【A9】リンクフリーです。一報下されば、より幸いです。

【Q10】「商品説明欄」に「準備中」とある商品の購入は可能ですか。

【A10】「準備中」とは、修理・メンテナンスを終え、簡単な「動作確認」を終えた状態です。基本動作の最終確認や外装クリーニングを行った後に販売となります。お問い合わせを頂きましたら、他の作業に先駆けて対応させて頂きますので、先ずはお問い合わせを賜りましたら幸いです。

◆◆◆　番外編　◆◆◆
本サイトは、サーバーはレンタルしていますが、各ページは自分で制作しています。無料サイトも多く出回っていますが、制約事項が多く、使ってみてから不満が募る、使えないと分かる事が多いです。本気でホームページを運用して活用したいと思うなら、ご自身で制作する事をお薦めします。
ステレオ工房ポニーで使用しているツール（レンタルサーバー：500円/月、その他ツールは無料）
ページ編集：Microsoft Expresshion、レンタルサーバー：SAKURA internet、アップロード：FFFTP、画像編集：Jtrim,Jointogether
しかしながら、素人にとってはハードルが高いのも事実です。弊方も他のサイトを参考にしながら、技術・知識を積み上げ、今日に至っています。これにお困りの方、知りたい方は、「お問い合わせ」からご相談ください。